VERITY / РОУТЕРЫ · WI-FI · СЕТИ
Диагностика сети и интернета
Определим, где возникает проблема: у провайдера, на роутере, в Wi-Fi, кабеле или устройстве. По результатам предложим конкретный следующий шаг.
Итог согласуем до начала. Оборудование, материалы и дополнительные работы — отдельно, если нужны.
01 / ПО ВАШЕЙ ЗАДАЧЕ
Что сделаем
Сравниваем подключение по кабелю и Wi-Fi
Проверяем WAN, DHCP, адресацию и DNS
Проверяем потери пакетов и стабильность связи
Фиксируем причину и согласуем способ устранения
02 / ФОРМАТ РАБОТЫ
Где выполним настройку
Удалённая настройка
Возможна для части программных задач при работающем интернете и согласованном доступе. Отключение интернета во время настройки может прервать сеанс; заранее согласуем запасной способ связи.
Подготовить AnyDesk →На выезде по Санкт-Петербургу
Для проверки покрытия, работы без интернета, монтажа кабеля и настройки офисной сети. Согласуем адрес, время, доступ к оборудованию и условия выезда.
Обсудить выезд →В сервисном центре
Для согласованной проверки отдельного устройства. Окончательная проверка домашнего покрытия и линии провайдера проводится по месту подключения.
Согласовать приём →Что подготовить
- Название провайдера и модель роутера
- На каких устройствах проявляется проблема
- Время и частота сбоев
Как проверим результат
- Повторяем проблемный сценарий
- Сравниваем результаты до и после согласованных изменений
Покажем результат и объясним внесённые изменения. Условия поддержки и гарантии согласуем для конкретной работы.
Следующий шаг
Частые вопросы
Сколько стоит работа?
Стоимость определяем по моделям оборудования, числу устройств, точек или длине трасс и необходимым работам. Согласуем сумму до начала.
Можно ли решить задачу удалённо?
Часть программных настроек возможна, если есть рабочий интернет и безопасный способ доступа. При отсутствии интернета, монтаже кабеля или проверке покрытия нужен выезд.
Что нужно подготовить?
Название провайдера и модель роутера; На каких устройствах проявляется проблема; Время и частота сбоев.
Как вы проверите результат?
Повторяем проблемный сценарий; Сравниваем результаты до и после согласованных изменений.
Включены ли оборудование и материалы?
Нет, закупку оборудования, кабеля, разъёмов и дополнительные операции согласуем отдельно. До начала уточним, что входит в выбранную работу.
Нужно ли сбрасывать роутер или отправлять пароль?
Не сбрасывайте оборудование до проверки: можно потерять реквизиты провайдера и действующую конфигурацию. Пароли и реквизиты доступа не отправляйте в форме; способ доступа согласуем отдельно.
Услуги и полезная информация
Продолжите выбор по вашей задаче:
Чем можем помочь?
Опишите устройство и задачу. Уточним детали и согласуем стоимость до начала работ.
Вы обращаетесь по услуге: Диагностика сети и интернета
Сначала обсудим задачу и стоимость. Отправка заявки не обязывает заказывать услугу.